Solicitar servicio (particulares)

1. INTRODUCCIÓN
2. PROPIEDAD DE LA WEBAPP
3. ENLACES A CONTENIDOS
4. CONDICIONES DE USO
5. REQUISITOS PARA LA CONDICIÓN DE USUARIO REGISTRADO
6. OBLIGACIONES DEL USUARIO
7. NOTIFICACIONES
8. COBERTURA DE LOS SERVICIOS
9. CONTRATO CON CREMATORIO DE ANIMALES SANTA MARÍA DE GUÍA, S.L.U Y ACEPTACIÓN DE PETICIONES DE SERVICIOS
10. POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE SERVICIOS
11. DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS
12. PROCEDIMIENTO DE COMPRA
13. PRECIOS Y ENVÍOS
14. PROBLEMAS EN LA ENTREGA
15. TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y DE LA PROPIEDAD
16. MONEDA Y FORMAS DE PAGO
17. INCIDENCIAS CON SERVICIOS
18. LÍMITES DE COMPRA
19. GARANTÍAS E INFORMACIÓN DE LOS SERVICIOS
20. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
21. ACONTECIMIENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL
22. PROTECCIÓN DE DATOS Y COOKIES
23. LEGISLACIÓN APLICABLE

INTRODUCCIÓN

Le invitamos a revisar las condiciones generales de venta que regulan la oferta y la venta de servicios de CREMATORIO DE ANIMALES SANTA MARÍA DE GUÍA, S.L.U a través de Internet. El presente documento contiene las Condiciones que regulan el uso de esta Plataforma de Servicios y Productos alojada bajo el dominio www.petsky.es, así como cualquier otro que en su momento pudiera determinarse.
El presente documento (en adelante las "Condiciones") vincula a, CREMATORIO DE ANIMALES SANTA MARÍA DE GUÍA, S.L.U., y a usted de forma unívoca e inequívoca.
Estas Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios (en adelante "usted"/"su") y los de CREMATORIO DE ANIMALES SANTA MARÍA DE GUÍA, S.L.U (en adelante "nosotros" y "nuestro") en relación con la navegación a través de nuestra Plataforma Petsky.es, la adquisición de la condición de usuario, los derechos y obligaciones asociados a tal condición, así como las transacciones comerciales y la utilización de los servicios que figuran en el mismo.
Al usar esta Plataforma PETSKY.ES usted queda vinculado a estas Condiciones, Política de Privacidad y Aviso Legal. Si usted no está de acuerdo con ellas deberá abandonar la Plataforma PETSKY.ES. Se recomienda su lectura antes de efectuar su petición de Servicio o compra de productos. Estas Condiciones podrían ser modificadas en cualquier momento.
Todos los servicios que se ofertan en www.petsky.es son realizados y/o vendidos directamente por “CREMATORIO DE ANIMALES SANTA MARÍA DE GUÍA, S.L.U.” con domicilio social en Diseminado Barranco Hondo, 6, 35450 Santa María de Guía, provincia de Las Palmas, y con CIF número B-76043306, inscrita en el Registro Mercantil de Las Palmas, Tomo 1.943, Folio: 218, Sección: 8, Hoja Registral: 42.615, Inscripción: 1. Publicado el 27/11/2009 en Las Palmas de Gran Canaria. Boletín: 227. Referencia: 497752.
CONTACTO: Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puede enviarnos sus comentarios por e-mail a: administracion@petsky.es

PROPIEDAD DE LA WEBAPP

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del dominio web así como de sus contenidos pertenecen a Petsky.es, por lo que ningún usuario está autorizado a hacer uso de ellos, ni imprimirlos, ni almacenarlos bajo ningún soporte físico en ningún caso que no sea el de su utilización personal y privada, quedando, pues, prohibida la modificación, descompilación o la utilización comercial de cualquier parte de la misma.
Tan sólo se autoriza la utilización de los contenidos de la WebApp con fines informativos y de servicio, siempre que se cite o se haga referencia a la fuente, siendo el usuario el único responsable del mal uso de los mismos.
El acceso a esta WebApp no otorga a los usuarios derecho ni titularidad alguna sobre los derechos de propiedad intelectual o industrial ni de los contenidos que alberga. Los usuarios que accedan a esta WebApp no podrán copiar, modificar, distribuir, transmitir, reproducir, publicar, ceder ni vender los elementos anteriormente mencionados o crear nuevos productos o servicios derivados de la información obtenida sin que medie autorización expresa y por escrito de Petsky.es
Queda terminantemente prohibida la alteración del contenido o estructura de esta WebApp por parte del usuario.
Petsky.es se reserva la posibilidad de ejercer las acciones judiciales que correspondan contra los usuarios que violen o infrinjan los derechos de propiedad intelectual y/o industrial.
En caso de que el usuario detecte cualquier actividad susceptible de vulnerar algún derecho de Propiedad Intelectual, Industrial o de cualquier tipo de derecho, solicitamos que nos lo comunique a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@petsky.es
La información que aparece en el Plataforma PETSKY.ES es la vigente en la fecha de su última actualización. La empresa se reserva el derecho de modificar los contenidos del sin previo aviso pudiendo limitar o no permitir el acceso a esta WebApp.

ENLACES A CONTENIDOS

CREMATORIO DE ANIMALES SANTA MARÍA DE GUÍA, S.L.U se reserva el derecho a bloquear los enlaces electrónicos dirigidos a la Plataforma PETSKY.ES que no cuenten con autorización expresa con carácter previo.
En el caso de que la Plataforma PETSKY.ES contenga enlaces a contenidos titularidad de terceros, CREMATORIO DE ANIMALES SANTA MARÍA DE GUÍA, S.L.U. no asume responsabilidad alguna por la información contenida en sitios web de terceros o por la información contenida en los mismos.
CREMATORIO DE ANIMALES SANTA MARÍA DE GUÍA, S.L.U retirará cualquier enlace en cuanto tenga conocimiento por cualquier medio de la ilicitud de su contenido o de que desde los mismos se lesionan bienes o derechos de un tercero.

CONDICIONES DE USO

Estas condiciones han sido diseñadas para crear un acuerdo legalmente vinculante entre usted y nosotros, protegiendo sus derechos como cliente y nuestros derechos como empresa.
Dichas condiciones reglamentan la oferta, la aceptación de compra, realización de servicios de CREMATORIO DE ANIMALES SANTA MARÍA DE GUÍA, S.L.U entre usted y nosotros.
CREMATORIO DE ANIMALES SANTA MARÍA DE GUÍA ofrece los servicios exclusivamente a los usuarios finales para adquirir mercancías sin ánimo de reventa.
Se entiende por “usuario final” cualquier persona física o jurídica que actúa dentro de www.petsky.es con fines distintos de los que les sean propios a las actividades comerciales, empresariales o profesionales que normalmente desarrolle.
CREMATORIO DE ANIMALES SANTA MARÍA DE GUÍA, S.L.U se reserva el derecho de no atender a los encargos realizados por sujetos que difieran del usuario final.
Únicamente podrán adquirir bienes y servicios comercializados a través del Plataforma PETSKY.ES aquellos usuarios finales que hayan aceptado la conformidad con lo previsto en las presentes Condiciones Generales.

REQUISITOS PARA LA CONDICIÓN DE USUARIO REGISTRADO

La adquisición de la condición de usuario registrado permite navegar a través de las zonas de acceso habilitadas a clientes registrados que figuren en el Plataforma PETSKY.ES, la utilización de los servicios para los que sea necesaria la identificación previa y la adquisición de los productos CREMATORIO DE ANIMALES SANTA MARÍA DE GUÍA, S.L.U que pudieran ofertarse a través del mismo.
Pueden adquirir la condición de usuario registrado las personas mayores de 18 años y con plena capacidad para contratar que suscriba las presentes Condiciones Generales. La adquisición de la condición de usuario registrado implica la lectura y aceptación expresa y sin reserva alguna de los términos integrantes de las presentes Condiciones Generales que manifiesta haber conocido previamente a su aceptación, pudiendo ser almacenadas y reproducidas por éste. El alta como usuario es requisito imprescindible para la contratación de los servicios o la adquisición de los productos de CREMATORIO DE ANIMALES SANTA MARÍA DE GUÍA, S.L.U a través de su WebApp.
El nombre de usuario y contraseña generados, que permitirán al usuario identificarse y utilizar el servicio, tienen carácter estrictamente personal y confidencial. El usuario será responsable de mantener la confidencialidad de las mismas. En consecuencia, el usuario acepta expresamente, salvo prueba en contrario, que nosotros presumamos que los usos del servicio realizados utilizando sus claves de identificación son realizados por el usuario registrado, salvo que éste hubiese comunicado previamente el extravío o sustracción de las mismas.
La contraseña podrá ser modificada libremente por el usuario, a través de los procedimientos que hemos establecido al efecto. La contraseña sustituida quedará anulada como medio de identificación en el mismo momento en que se genere la nueva. Podremos bloquear el acceso y utilización de la WebApp cuando lo estimemos necesario por motivos de seguridad. El Servicio quedará bloqueado automáticamente en el supuesto de que se produzcan tres errores sucesivos en la consignación de las claves de usuario para su acceso o utilización.
Adoptaremos las medidas organizativas y técnicas necesarias en nuestros equipos informáticos para lograr una adecuada utilización del Servicio por los usuarios, así como para evitar accesos no autorizados cuyo objeto sea revelaciones no permitidas de información financiera del usuario accesible a través del Servicio.

OBLIGACIONES DEL USUARIO

El usuario está obligado a:
- Comunicar a CREMATORIO DE ANIMALES SANTA MARÍA DE GUÍA, S.L.U todos los datos necesarios para el acceso y utilización de los servicios que exijan identificación previa, los cuales deberán ser actuales y ajustados a la realidad. El usuario está obligado a facilitar de manera cierta y correcta sus datos personales (nombre, apellidos, dirección postal, correo electrónico y otros datos de contacto) y consiente que podremos hacer uso de esta información para ponernos en contacto con él/ella si es necesario. Si no nos facilita toda la información no podremos cursar su pedido. En caso contrario, CREMATORIO DE ANIMALES SANTA MARÍA DE GUÍA, S.L.U no será responsable en ningún caso de posibles retrasos o fallos en la entrega como consecuencia del error u omisión de estos datos.
- El usuario no podrá realizar ningún pedido fraudulento, falso o especulativo. CREMATORIO DE ANIMALES SANTA MARÍA DE GUÍA, S.L.U se reserva el derecho de anular el pedido y/o informar a las autoridades pertinentes en caso de tener motivos razonables para considerarlo como tal.
- Al realizar un pedido a esta Plataforma PETSKY.ES, usted nos garantiza que es mayor de 18 años y que tiene capacidad legal para cursar contratos vinculantes.
- Adoptar las medidas de seguridad necesarias, tanto personales como materiales, para mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña, así como notificar inmediatamente a CREMATORIO DE ANIMALES SANTA MARÍA DE GUÍA, S.L.U la pérdida, extravío, sustracción, robo o acceso ilegítimo de su nombre de usuario, así como su conocimiento por terceras personas.
- Hacer un uso adecuado de los Servicios incluidos en la Plataforma PETSKY.ES, siempre de conformidad con el ordenamiento jurídico.
- A no llevar a cabo actividad alguna que dificulte o interfiera en el funcionamiento de los Servicios, incluidos en la Plataforma PETSKY.ES.
- Al pago de los servicios CREMATORIO DE ANIMALES SANTA MARÍA DE GUÍA, S.L.U que hubiese contratado a través del Plataforma PETSKY.ES y de los gastos de envío y gestión de cobro, si los hubiere.

NOTIFICACIONES

Parte de la información o comunicaciones que le enviemos serán por escrito, según nos exige la normativa aplicable; por lo tanto, al usar esta Plataforma PETSKY.ES usted acepta que la mayor parte de las comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o a través de llamada telefónica en caso que fuera necesario. Le facilitaremos información mediante SMS o Correo Electrónico.
Por consiguiente, usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito.
Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley. Le podremos enviar comunicaciones bien al e-mail, mediante SMS, o bien a la dirección postal facilitada por Usted a la hora de realizar un pedido.
Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, 24 horas después de haberse enviado un SMS al número de teléfono móvil vigente en la PLATAFORMA PETSKY.ES o tres días después de la fecha de franqueo de cualquier carta.

COBERTURA DE LOS SERVICIOS

Los servicios CREMATORIO DE ANIMALES SANTA MARÍA DE GUÍA, S.L.U. ofrecidos se distribuyen exclusivamente en los territorios de las islas Canarias. Cualquier pedido con dirección de entrega situada fuera de este territorio será rechazado durante el proceso de solicitud.
CONTRATO CON CREMATORIO DE ANIMALES SANTA MARÍA DE GUÍA, S.L.U Y ACEPTACIÓN DE PETICIONES DE SERVICIOS
Hasta que su pedido de servicio no sea aceptado por nosotros (aunque ya se haya cargado a su cuenta) no existirá ningún contrato entre usted y nosotros. Si su pedido no es aceptado y ya le hemos hecho el cargo, el importe le será reembolsado en su totalidad.
Los pedidos están sujetos a nuestra comprobación y aceptación. Le confirmaremos la aceptación enviándole un email o SMS en el que le informamos que el pedido está siendo atendido. Sólo en este momento quedará formalizado el Contrato entre Usted y nosotros.
Sólo los productos o servicios CREMATORIO DE ANIMALES SANTA MARÍA DE GUÍA, S.L.U. relacionados en la Confirmación de Pedido serán objeto de contrato. No estaremos obligados a suministrarle ningún otro servicio que no figure en la Confirmación de Pedido.
CREMATORIO DE ANIMALES SANTA MARÍA DE GUIA, S.L.U podrá abstenerse de cursar pedidos que no presenten suficientes garantías de solvencia, o que resulten ser incompletos o incorrectos sin responsabilidad hacia a usted ni hacia terceros. En cualquier caso, nos comprometemos a informarle y, si ya le hubiésemos cargado el importe del pedido, procederemos a reembolsar la suma que ha anticipado.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE SERVICIOS

CREMATORIO DE ANIMALES SANTA MARÍA DE GUÍA, dada la peculiaridad de los servicios que presta, no contempla la devolución de los Servicios contratados en ningún caso y, especialmente, en el caso de servicios en los que ya se haya retirado la mascota del domicilio del cliente.
En el caso que el animal haya sido retirado y se solicite la devolución del cadáver, siempre y cuando el Servicio no se haya finalizado; se reembolsará el 50% del importe total a la persona que efectuó el pago.
CREMATORIO DE ANIMALES SANTA MARÍA DE GUÍA, S.L.U con respecto al servicio de entrega de cenizas, únicamente contempla la devolución del importe abonado en el caso de que las mismas se hayan extraviado. Sólo se procederá al cambio de la urna si la misma llegará deteriorada a su destino.
Si el destinatario de los servicios de CREMATORIO DE ANIMALES SANTA MARÍA DE GUÍA, S.L.U es distinto de la persona que efectuó el pago, el reembolso del dinero se le hará a la persona que efectuó el pago.

DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS

Usted acepta como norma general que el servicio de recogida que ofrece CREMATORIO DE ANIMALES SANTA MARÍA DE GUÍA, S.L.U en su WebApp será realizado dentro de las siguientes 24 horas a la solicitud, para la isla de Gran Canaria y Tenerife. Para Fuerteventura no hay plazo establecido, pues las recogidas son previamente programadas.
El precio de los servicios será el que se estipule en cada momento en nuestra Plataforma PETSKY.ES.
CREMATORIO DE ANIMALES SANTA MARÍA DE GUÍA, S.L.U se reserva el derecho de modificar los servicios que se ofrecen en el Plataforma PETSKY.ES en cualquier momento sin previo aviso. Dichas modificaciones no afectarán, en ningún caso, a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado la aceptación del Servicio y/o la Confirmación de Envío.

PROCEDIMIENTO DE COMPRA

Se ha establecido el siguiente procedimiento para la compra o contratación de Servicios a través del Plataforma PETSKY.ES de CREMATORIO DE ANIMALES SANTA MARÍA DE GUÍA, S.L.U
El usuario deberá acceder a la WebApp de CREMATORIO DE ANIMALES SANTA MARÍA DE GUÍA, S.L.U donde podrá iniciar sesión como cliente registrado o contratar directamente un Servicio indicando todos los datos mínimos necesarios para poder dar de alta la Petición de Servicio.
Una vez elegido el servicio, el cliente deberá aceptar el detalle de su compra que presentará la siguiente información:
a) Producto o Servicio.
b) Descripción.
c) Precio Total del servicio
d) Envío y política de devoluciones.
A continuación, el usuario deberá facilitar sus datos. En caso de que se trate de un usuario registrado, deberá facilitar el nombre de usuario y la contraseña asignada al mismo. En caso de que el usuario no se hubiese registrado con anterioridad, deberá crear una cuenta en la Plataforma PETSKY.ES.
Una vez que el usuario haya introducido sus datos, podrá acceder a los detalles del pedido, donde podrá revisar sus datos de envío y de facturación, modificarlos y solicitar factura. Finalmente, confirmará la operación. El cliente recibirá un correo electrónico que le informará de los datos correspondientes a la orden de compra cursada. Así mismo, procederemos a analizar la orden de compra para determinar si la misma cumple con todos los requisitos para su tramitación. Una vez realizada la comprobación, le enviaremos un correo electrónico confirmando el pedido y su envío o la denegación del mismo.

PRECIOS Y ENVÍOS

El precio de compra del servicio es para la recogida, almacenamiento, eliminación del cadáver animal y/o entrega de cenizas a la dirección solicitada, el precio final, puede variar según qué tipo de servicio elija el usuario.

ENVÍOS PARA COMPRAS REALIZADAS A TRAVÉS DE LA WEBAPP

Los envíos de las cenizas en CREMATORIO DE ANIMALES SANTA MARÍA DE GUÍA, S.L.U los realizamos de forma certificada a través de una empresa de mensajería llamada Sociedad Estatal Correos y Telégrafos “Correos”. Los gastos de entrega de las mismas están incluidos en el precio.
El tiempo de devolución de las cenizas dependerá del volumen de trabajo, procedencia y peso del animal. Una vez se proceda al envío se le enviará un e-mail y/o SMS notificándole que su pedido está siendo enviado.
Las cenizas serán enviadas a la dirección de entrega que usted nos ha facilitado en su formulario, por lo que es importante que ponga atención al cubrir los datos de dirección de entrega. No nos haremos responsables en caso de que la dirección de entrega sea incorrecta o incompleta.
Usted podrá hacer un seguimiento del estado de su pedido a través de la zona “Mi cuenta” dentro de nuestro Plataforma PETSKY.ES siempre, claro está, que sea un usuario registrado.
Usted podrá hacer un seguimiento del estado de su pedido a través del Código de Seguimiento de la Mensajería que le será notificado por SMS o Correo Electrónico, a su elección.
Por motivos de seguridad, CREMATORIO DE ANIMALES SANTA MARÍA DE GUÍA, S.L.U no enviará ningún pedido a apartados de correos ni bases militares, ni aceptará ningún pedido cuando no sea posible identificar al destinatario del pedido y su dirección.
Si elige como método de pago Pay Pal, una vez realizado el pedido, no está permitido efectuar ningún tipo de cambio en la dirección de envío.

PROBLEMAS EN LA ENTREGA

En caso de que haya transcurrido el plazo indicado en el apartado de Envíos sin que haya recibido las cenizas, deberá poner esta circunstancia en conocimiento de CREMATORIO DE ANIMALES SANTA MARÍA DE GUÍA, S.L.U.
Si nos resulta imposible realizar la entrega, la empresa de mensajería le dejará un documento justificante para que pueda recogerlas en su oficina de correos correspondiente. En caso de que en ese momento usted desee modificar la dirección y/o el método de entrega seleccionados inicialmente, los gastos que dichas modificaciones generen serán asumidos en todo caso por usted.
Retornaremos todos aquellos pedidos que, por falta de respuesta del cliente, no se puedan entregar en un plazo de quince días naturales desde que la empresa de mensajería realiza el primer intento.
Si nos vemos en la situación de que las cenizas hayan sido devueltas a nuestras instalaciones, habiendo antes intentado ponernos en contacto con el propietario sin resultado y sin que haya mostrado ningún interés en recuperarlas, después de un plazo de 30 días naturales procederemos a la total eliminación de las mismas.
En el caso de solicitar el reenvío dentro del plazo estipulado, los gastos del mismo correrán por su cuenta. Así mismo, si existieran costes de devolución del pedido (gastos de retorno a nuestros almacenes) serán asumidos por usted.
Cuando se le entreguen las cenizas deberá comprobar que todo está conforme con lo solicitado. Si existiera alguna discrepancia o problema con el pedido deberá ponerse en contacto con CREMATORIO DE ANIMALES SANTA MARÍA DE GUÍA, S.L.U en el email de contacto dejándonos sus datos personales y número de pedido reflejando la discrepancia o problema y en breve nos pondremos en contacto con usted para solucionar la incidencia.

TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y DE LA PROPIEDAD

La propiedad de toda la información relacionada con la prestación del Servicio contratado corresponde a CREMATORIO DE ANIMALES SANTA MARÍA DE GUÍA, S.L.U
El riesgo sobre la custodia y no transmisión de esta información corresponde a partes iguales a CREMATORIO DE ANIMALES SANTA MARÍA DE GUÍA, S.L.U y al Cliente quien lo asume en el momento de la realización del pago y/o reserva del Servicio.

MONEDA Y FORMAS DE PAGO

Los precios de nuestro Plataforma PETSKY.ES se muestran en euros.
El precio de los Servicios y Productos será el que se estipule en cada momento en nuestra Plataforma PETSKY.ES. CREMATORIO DE ANIMALES SANTA MARÍA DE GUÍA, S.L.U se reserva el derecho de modificar los precios que se muestran en el sitio sin previo aviso.
Dichas modificaciones no afectarán, en ningún caso, a los servicios contratados con fecha anterior al cambio de las tarifas.
CREMATORIO DE ANIMALES SANTA MARÍA DE GUÍA, S.L.U acepta pagos con tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electrón, Mastercard y Maestro) y Pay Pal.
Para proteger la seguridad en el pago mediante tarjeta de crédito o débito, utilizamos sistemas de pago seguros proporcionados por la Plataforma Stripe.com. Los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera. Al hacer el pago a través de pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito está activada para el Comercio Electrónico Seguro. Después conectará con el banco emisor de la misma, el cual autorizará la operación. La devolución será en la misma forma de pago. CREMATORIO DE ANIMALES SANTA MARÍA DE GUÍA, S.L.U cumple con la normativa exigida por los distintos métodos de pago con los que es posible realizar la compra.

INCIDENCIAS CON SERVICIOS

Si usted recibe un Servicio erróneo, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros de forma inmediata, en un plazo de 24 horas, en la siguiente dirección de email: administracion@petsky.es, indicándonos el error o defecto junto con sus datos personales.
Se le dará respuesta en un plazo máximo de 30 días a partir de la recepción de su correo electrónico.

LÍMITES DE COMPRA

Por motivos de seguridad, usted no podrá realizar pedidos de servicios superiores a 500 €. Si usted está interesado en contratar servicios por valores superiores al indicado rogamos que se ponga en contacto a través del e-mail: administracion@petsky.es

GARANTÍAS E INFORMACIÓN DE LOS SERVICIOS

La Empresa garantiza que se pondrá el máximo interés en ofrecer la mejor información sobre el Servicio contratado, de forma que el Cliente esté informado puntualmente de las acciones realizadas por CREMATORIO DE ANIMALES SANTA MARÍA DE GUÍA,S.L.U.

RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Nada en estas condiciones de compra de servicio, excluye ni limita nuestra responsabilidad por (1) muerte o daños personales causados por nuestra negligencia, (2) declaraciones fraudulentas, (3) cualquier otra responsabilidad que no puede quedar limitada o excluida por la ley aplicable.
Sujeto al párrafo anterior y en la medida en la que la ley lo permita, no seremos responsables de las pérdidas económicas (incluyendo la pérdida de ingresos, datos, beneficios, contratos, negocios o ahorros previstos) o pérdida de buena voluntad o reputación o de pérdidas por daños especiales o indirectos sufridos o incurridos por usted que surja de o en conexión con estas Condiciones.
Lo dispuesto en este apartado no afecta a sus derechos legales como consumidor ni a su derecho de desistir el contrato.

ACONTECIMIENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL

No seremos responsables de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones que asumamos al amparo de un Contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable ("Causa de Fuerza Mayor").
Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable sin limitación, en especial: Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas; Conmoción civil, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra (haya sido declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra; Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural;
Imposibilidad de uso de barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados; Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones; Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de otros gobiernos.
Se entenderá que nuestra obligación de cumplimiento quedará suspendida durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor persista. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución por medio de la cual podamos cumplir nuestras obligaciones a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.

PROTECCIÓN DE DATOS

Estimado Cliente:
CREMATORIO DE ANIMALES SANTA MARÍA DE GUÍA S.L.U. (PETSKY), conforme a la legislación vigente en materia de Protección de Datos de Carácter Personal, pone en conocimiento de los usuarios de la Plataforma www.petsky.es la Política de Privacidad y Protección de Datos que aplicará en el tratamiento de los datos personales que el usuario facilite voluntariamente al acceder a la Plataforma PETSKY.es o a la correspondiente aplicación móvil (WebApp).
Al proporcionar a CREMATORIO DE ANIMALES SANTA MARÍA DE GUÍA S.L.U. (PETSKY) sus datos de carácter personal a través del formulario SOLICITUD DE SERVICIOS o al INICIAR SESIÓN COMO USUARIO REGISTRADO marcando la correspondiente casilla de ACEPTACIÓN, consiente expresamente en que CREMATORIO DE ANIMALES SANTA MARÍA DE GUÍA S.L.U. (PETSKY) pueda tratar esos datos en los términos de esta cláusula de Política de Privacidad y Protección de Datos que figura tanto en la WebApp como en el CONTRATO FIRMADO no siendo excluyentes y ostentando el mismo valor legal en ambos casos.
CREMATORIO DE ANIMALES SANTA MARÍA DE GUÍA S.L.U. (PETSKY) pone en conocimiento de los usuarios, que:
1) Sus datos de carácter personal sólo podrán obtenerse para su tratamiento cuando sean adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con el ámbito y las finalidades determinadas, explícitas y legítimas para las que se hayan obtenido
2) Serán cancelados cuando hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para dicha finalidad, o cuando lo solicite el titular en el ejercicio de su derecho de cancelación
3) CREMATORIO DE ANIMALES SANTA MARÍA DE GUÍA S.L. (PETSKY) manifiesta su compromiso de cumplir con la legislación vigente en cada momento en materia de protección de datos, concretamente con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal; el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, que aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999; el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, y demás legislación aplicable
4) Los datos personales facilitados serán incluidos en los ficheros, manuales o automatizados registrados en la Agencia Española de Protección de Datos, bajo titularidad de CREMATORIO DE ANIMALES SANTA MARÍA DE GUÍA S.L.U. (PETSKY)
5) El usuario será el único responsable de la veracidad de los datos facilitados a CREMATORIO DE ANIMALES SANTA MARÍA DE GUÍA S.L.U. (PETSKY)
6) Podrá ejercer sus derechos ARCO (acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación y oposición) dirigiéndose por escrito a CREMATORIO DE ANIMALES SANTA MARÍA DE GUÍA, S.L.U. con domicilio social en Diseminado Barranco Hondo, 6, 35450 Santa María de Guía, provincia de Las Palmas, y con CIF número B-76043306 , indicando “ejercicio derechos protección de datos” o a través de la siguiente dirección electrónica: delegadoprotecciondatos@petsky.es
7) Usted tiene derecho a retirar su CONSENTIMIENTO y a reclamar ante la Autoridad de Control (Agencia Española de Protección de Datos www.agpd.es)
8) CREMATORIO DE ANIMALES SANTA MARÍA DE GUÍA, S.L.U. dispone de los mecanismos de seguridad apropiados en su Plataforma PETSKY.es, y los actualiza de forma continua, para asegurar la CONFIDENCIALIDAD y PRIVACIDAD de los datos personales propios y de sus clientes.
9) CREMATORIO DE ANIMALES SANTA MARÍA DE GUÍA, S.L.U. podrá modificar o eliminar aspectos concretos de la Política de Privacidad lo que será comunicado oportuna y transparentemente cuando se estime. Con todo, en ningún caso modificará las políticas ni prácticas para hacerlas menos eficaces en la protección de los datos personales de nuestros usuarios
10) CREMATORIO DE ANIMALES SANTA MARÍA DE GUÍA, S.L.U. comunica de forma clara que:
10.1) LOS DATOS DE LOS USUARIOS NI SE CEDEN NI SE VENDEN
10.2) NO SE RECIBIRÁ PUBLICIDAD SIN CONSENTIMIENTO EXPRESO

LEGISLACIÓN APLICABLE

El uso de nuestra WebApp y los contratos de compra de servicios a través dicha WebApp se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la WebApp o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales de Las Palmas de Gran Canaria.
Si usted está contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.